# Fatturazione La sezione Fatturazione è l'area di Aurora in cui puoi controllare il tuo piano, verificare il credito disponibile, monitorare i limiti operativi del tuo account e gestire le principali azioni legate ai pagamenti. Questa sezione non serve soltanto a vedere un abbonamento attivo. In termini pratici, è il punto in cui puoi capire se il tuo account è pronto a lavorare, quante risorse hai ancora a disposizione e quali interventi puoi fare per mantenere la piattaforma operativa senza interruzioni. *** ### Come è organizzata la sezione
La fatturazione si articola soprattutto in tre aree: * panoramica dell'abbonamento * scelta o cambio piano * esito del checkout, in caso di attivazione o interruzione del flusso Questa struttura è utile perché separa il controllo quotidiano della situazione economica dalle azioni più importanti, come attivare un piano o modificarlo. ### Panoramica della fatturazione La pagina principale della fatturazione è pensata per offrire una vista immediata dello stato del tuo account dal punto di vista economico e operativo. In questa schermata puoi trovare: * piano attuale * stato dell'abbonamento * minuti inclusi * eventuale costo extra per minuto * credito disponibile * stima dei minuti residui * utilizzo dei numeri telefonici inclusi * storico delle transazioni del wallet Questa pagina è particolarmente utile perché riunisce in un unico punto le informazioni che più spesso servono per prendere decisioni operative, ad esempio capire se è il momento di ricaricare credito, cambiare piano o verificare i limiti disponibili. ### Piano attivo La sezione dedicata al piano ti mostra quale abbonamento è attualmente associato al tuo account. Se l'abbonamento è attivo o in trial, la piattaforma evidenzia chiaramente il piano in uso e le informazioni principali collegate.
Questa parte è importante perché definisce il perimetro operativo del tuo account. In base al piano, infatti, cambiano disponibilità, limiti e possibilità di utilizzo della piattaforma. Se non c'è un abbonamento attivo, Aurora lo segnala chiaramente e ti invita ad attivare un piano. ### Stato dell'abbonamento Accanto al piano, la piattaforma mostra lo stato dell'abbonamento. Questo indicatore è utile perché ti aiuta a capire immediatamente se il tuo account è pienamente operativo oppure se richiede attenzione.
Possono comparire diversi stati, ad esempio: * attivo * trial * scaduto o non attivo * situazioni che richiedono attenzione sul pagamento Dal punto di vista pratico, questo indicatore va letto come un segnale operativo. Se lo stato non è regolare, conviene intervenire subito per evitare blocchi o limitazioni nell'uso della piattaforma. ### Minuti inclusi e consumo La panoramica mostra anche le informazioni relative ai minuti compresi nel piano e al loro utilizzo. Questo dato è importante perché aiuta a capire quanta operatività è ancora disponibile nel periodo corrente.
Quando disponibile, la piattaforma mostra: * minuti inclusi nel piano * eventuale tariffa extra per minuto * stima dei minuti residui Questo consente di avere una lettura più concreta della situazione: non solo il costo del piano, ma anche il suo impatto reale sull'uso quotidiano della piattaforma. ### Credito disponibile e wallet Uno degli elementi centrali della pagina è il wallet. Il wallet rappresenta il credito disponibile associato al tuo account e viene mostrato in modo chiaro nella panoramica della fatturazione.
Dal punto di vista operativo, questo credito è importante perché contribuisce alla continuità del servizio. Per questo la piattaforma gli dedica una posizione centrale nella schermata. La sezione wallet è utile soprattutto quando vuoi: * verificare rapidamente il credito residuo * capire se è opportuno effettuare una ricarica * leggere lo storico dei movimenti economici collegati al credito ### Ricaricare il credito Nella panoramica è presente un comando dedicato alla ricarica del credito. Aprendo questa funzione, puoi scegliere un importo predefinito oppure inserire un importo personalizzato. Questa impostazione è utile perché rende il processo semplice e rapido. Se hai bisogno di una ricarica immediata, puoi usare uno degli importi già suggeriti. Se invece vuoi un valore diverso, puoi inserirlo manualmente.
Dal punto di vista pratico, conviene usare la ricarica quando vuoi mantenere margine operativo sul wallet e prevenire situazioni in cui il credito disponibile diventa troppo basso rispetto all'uso previsto della piattaforma. *** ### Transazioni del wallet La fatturazione include anche una tabella dedicata alle transazioni del wallet. Questa area è utile per consultare lo storico dei movimenti collegati al credito. La tabella permette di leggere in modo ordinato: * tipo di movimento * stato della transazione * importo * data * eventuali riferimenti collegati Questa parte è utile sia per un controllo amministrativo sia per una lettura più operativa di ciò che è accaduto nel tempo sul wallet. *** ### Numeri telefonici inclusi nel piano La panoramica mostra anche il rapporto tra numeri telefonici usati e numeri disponibili nel piano.
Questo dato è importante perché collega direttamente la fatturazione all'operatività della sezione Telefonia. In pratica, non serve soltanto a sapere che piano hai, ma anche a capire se hai ancora disponibilità per aggiungere nuovi numeri VoIP senza dover cambiare configurazione. *** ### Gestione dell'abbonamento Quando il tuo piano è attivo, la piattaforma mette a disposizione anche un'azione per aprire la gestione dell'abbonamento. Questa funzione è utile quando devi intervenire sugli aspetti amministrativi principali senza passare da percorsi più complessi. Dal punto di vista dell'utente, è il comando da usare quando vuoi lavorare sulla gestione del piano già sottoscritto. *** ### Scegliere o cambiare piano La pagina dedicata ai piani ti permette di consultare le opzioni disponibili e di selezionare quella più adatta al tuo utilizzo. Ogni piano viene presentato con: * nome * prezzo * caratteristiche principali * eventuale durata di prova * elementi inclusi, come numeri o minuti
Questa impostazione aiuta l'utente a confrontare le opzioni in modo leggibile, senza doversi orientare in una vista troppo tecnica o dispersiva. *** ### Attivazione di un piano Se non hai ancora un abbonamento attivo, puoi selezionare un piano e avviare il checkout. Prima di procedere, la piattaforma verifica che il profilo contenga le informazioni necessarie per completare correttamente l'operazione. Questo passaggio è importante perché evita di iniziare un acquisto con dati incompleti. Se mancano informazioni rilevanti, Aurora può chiederti di completare prima il profilo. *** ### Cambio piano Se hai già un abbonamento attivo, la selezione di un altro piano non viene trattata come una nuova attivazione generica, ma come un cambio piano. Dal punto di vista pratico, questo significa che la piattaforma ti accompagna con maggiore attenzione nel passaggio, mostrando una conferma prima di procedere. Questo è utile perché un cambio piano può avere conseguenze operative ed economiche che meritano di essere confermate in modo esplicito. *** ### Piano programmato Può comparire anche l'informazione relativa a un cambio piano già programmato. In questo caso, la piattaforma mostra il piano previsto e la data di avvio. Questa informazione è molto utile perché evita ambiguità. Se è già presente una modifica futura, l'utente può capire subito che non si tratta di una scelta ancora da fare, ma di un cambiamento già impostato. *** ### Checkout completato Quando il checkout va a buon fine, Aurora mostra una pagina di conferma. Questa schermata serve a comunicare che il processo è stato avviato correttamente e che la piattaforma sta sincronizzando lo stato dell'abbonamento. Una volta confermato lo stato corretto, l'utente può proseguire verso l'operatività, ad esempio tornando alla fatturazione oppure iniziando la configurazione del primo agente. *** ### Checkout annullato Se il processo di acquisto viene interrotto o non si conclude correttamente, Aurora mostra una pagina di annullamento e offre un collegamento per tornare alla selezione dei piani. Questa schermata è importante perché evita che l'utente resti in una situazione ambigua. Invece di lasciare il flusso sospeso, la piattaforma chiarisce che il checkout non è stato completato e permette di riprendere il processo in modo ordinato. *** ### Errori comuni da evitare I casi più frequenti in questa sezione sono: * ignorare lo stato dell'abbonamento quando non è regolare * guardare solo il piano senza controllare credito e disponibilità reali * rimandare la ricarica del wallet fino a quando il margine operativo è troppo basso * cambiare piano senza considerare l'impatto sull'uso concreto della piattaforma * interrompere il checkout senza verificare poi l'esito finale del flusso ### Serve supporto? Se riscontri dubbi sul piano, problemi nel checkout, difficoltà nella ricarica del wallet o anomalie nella lettura delle transazioni, puoi scrivere a `assistenza@aurorasuite.ai`. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.aurorasuite.ai/amministrazione-e-configurazione/billing.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.