# Accesso alla piattaforma

Questa sezione spiega come entrare in Aurora, creare un account, verificare l'accesso e recuperare le credenziali se necessario.

Aurora può richiedere passaggi diversi in base allo stato del tuo account. In alcuni casi l'accesso si conclude subito, in altri può essere necessario verificare l'email oppure completare un secondo controllo di sicurezza.

### Creazione di un nuovo account

Se devi registrarti:

1. Apri la pagina di registrazione.
2. Inserisci email e password.
3. Conferma la password.
4. Compila, se richiesto, nome e cognome.
5. Accetta i [termini e condizioni](https://app.aurorasuite.ai/terms)  e [privacy policy](https://app.aurorasuite.ai/privacy-policy).
6. Completa l'eventuale verifica di sicurezza mostrata nella pagina.
7. Conferma la registrazione.

Dopo la registrazione, Aurora può chiederti di verificare la tua email con un codice prima di consentirti l'accesso completo.

***

### Accesso con account esistente

Per accedere ad Aurora:

1. Apri la pagina di login.
2. Inserisci il tuo indirizzo email.
3. Inserisci la password.
4. Seleziona il pulsante di accesso.

Se i dati inseriti sono corretti, Aurora ti farà proseguire nel passaggio successivo previsto per il tuo account.

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### Verifica email

In alcuni casi, dopo il login o dopo la registrazione, Aurora ti porta alla schermata di verifica email.

In questa schermata puoi:

* inserire il codice ricevuto via email
* richiedere un nuovo codice
* scegliere se ricordare il dispositivo, se questa opzione è disponibile

Per completare la verifica:

1. Inserisci il codice ricevuto.
2. Se necessario, attiva l'opzione per ricordare il dispositivo.
3. Conferma la verifica.

Se il codice è corretto, l'accesso prosegue automaticamente verso la schermata successiva prevista per il tuo account.

***

### Autenticazione a due fattori

Se il tuo account utilizza un secondo livello di sicurezza, dopo il login ti verrà chiesto un codice di autenticazione.

Per completare l'accesso:

1. Inserisci il codice a 6 cifre richiesto.
2. Conferma l'operazione.

Se il codice è valido, Aurora completa l'accesso e ti porta alla schermata successiva.

Se il codice non è valido oppure è scaduto, dovrai ripetere il passaggio.

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### Password dimenticata

Se non ricordi la password:

1. Apri la pagina "Password dimenticata".
2. Inserisci l'indirizzo email associato al tuo account.
3. Invia la richiesta.

Se l'operazione va a buon fine, riceverai le istruzioni per reimpostare la password.

### Reimpostazione della password

Quando apri il link ricevuto per il recupero password:

1. Inserisci la nuova password.
2. Confermala.
3. Salva la modifica.

Se la nuova password rispetta i requisiti richiesti e il link è ancora valido, la password viene aggiornata correttamente.

Dopo il salvataggio, puoi tornare alla pagina di login e accedere con la nuova password.

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### Problemi comuni durante l'accesso

I casi più frequenti sono:

* email o password errate
* codice di verifica non valido
* codice di autenticazione a due fattori errato
* link di recupero password non più valido
* troppi tentativi in poco tempo
* servizio temporaneamente non disponibile

Se non riesci ad accedere:

1. Controlla attentamente email e password.
2. Verifica di usare il codice più recente ricevuto.
3. Se necessario, richiedi un nuovo codice.
4. Ripeti il recupero password se il link non è più valido.
5. Se il problema continua, consulta la sezione Risoluzione problemi.

### Suggerimenti utili

* Usa sempre l'indirizzo email corretto associato all'account.
* Se ricevi più codici, utilizza l'ultimo disponibile.
* Se il sistema richiede una verifica aggiuntiva, completala prima di aspettarti l'accesso alla piattaforma.
* Dopo il primo accesso potresti non arrivare subito alla home: in alcuni casi Aurora ti chiede prima di completare le informazioni iniziali.

### Hai ancora problemi di accesso?

Se non riesci ancora ad accedere dopo aver seguito i passaggi di questa guida, puoi contattare l'assistenza scrivendo a `assistenza@aurorasuite.ai`.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.aurorasuite.ai/accesso-e-account/platform-access.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.